Jak získat doklady zpět

Jak postupovat při ztrátě či odcizení občanského nebo řidičského průkazu, cestovního pasu, technického průkazu, platební karty a dalších dokladů a průkazů? Jak a kde o zmíněné doklady znovu zažádat?

Občanský průkaz

• o nový občanský průkaz zažádejte nejpozději do 15 pracovních dnů, jinak vám hrozí pokuta do 10 000 Kč
• krádež co nejdříve nahlaste na policii, v případě ztráty věc ohlaste na obecním úřadě podle místa trvalého bydliště
• na základě vašeho oznámení bude průkaz zařazen do databáze neplatných dokladů (databáze je k nahlédnutí na webu Ministerstva vnitra ČR)
• obdržíte Potvrzení o občanském průkazu - prokazujete se jím do doby, než získáte nový průkaz, budete jej také potřebovat při podání žádosti o nový doklad
• žádost o nový občanský průkaz musíte vyřídit osobně (telefonicky, emailovou ani běžnou poštou to není možné), nejrychlejší je obrátit se na úřad podle místa trvalého bydliště (seznam obecních úřadů obcí s rozšířenou působností najdete na webu Ministerstva vnitra v sekci Rady a služby - Adresy v České republice); úřady nejsou pro veřejnost otevřeny každý den, ale mají stanoveny návštěvní dny a hodiny
• na těchto místech lze současně s žádostí o „regulérní" občanku se strojově čitelnými údaji (zpracování trvá 30 dní) zažádat také o „dočasnou" občanku (platí jeden měsíc a vydají vám ji na počkání)
• v určitých situacích je možné občanský průkaz nahradit cestovním pasem (není v něm ale uvedeno trvalé bydliště)
• máte-li trvalý pobyt hlášený jinde, než momentálně žijete, můžete o novou občanku zažádat na obecním úřadě obce s rozšířenou působností i mimo místo trvalého pobytu nebo na kterýkoli matriční úřad - v tomto případě však vyřízení trvá déle než 30 dnů a na těchto místech nezískáte „dočasnou" občanku

Cestovní pas

• v rámci zemí EU je možné cestovat jen s občanským průkazem se strojově čitelnými údaji
• vydávání pasů spadá do kompetence stejných úřadů, které vyřizují občanské průkazy
• pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji (digitální fotografie obličeje, od r. 2008 také otisky prstů) zavedené 1. září 2006 na základě požadavků EU, však vydávají pouze úřady v místě trvalého bydliště žadatele
• pokud byste o pas žádali mimo svoje bydliště, získali byste jen starý pas s omezenou dobou platnosti a bez možnosti ji prodloužit
• starý pas je pro občany starší 15 let platný 6 měsíců, vyřízení stojí 1500 Kč (občan mladší 15-ti let 1000 Kč) - je vhodným řešením, pokud jej potřebujete vystavit ve lhůtě kratší, než je oficiálních 30 dnů
• nový pas se vydává na dobu 10 let a stojí 600 Kč (občan mladší 15-ti let 100 Kč)
• podání žádosti i převzetí pasu na úřadě je nutno provést osobně, u nových pasů se však obejdete bez žádosti i fotografie
• Do cestovních pasů rodičů lze zapsat děti, resp. občany mladší 10 let. Děti, resp. občané mladší 15 let, zapsaní v cestovním pasu rodičů do 1. 9. 2006, mohou i nadále cestovat společně s rodiči do zahraničí bez vlastního cestovního pasu.
• Od 1. 3. 2008 je rovněž obnoveno provádění změn údajů o dítěti zapsaném v cestovním dokladu rodiče (zpravidla se jedná o změnu příjmení zapsaného dítěte). I v tomto případě se snižuje věková hranice pro provedení změny údajů. Od 1. 3. 2008 je tedy možné provést změnu údajů o dítěti, resp. občanu mladším 10 let, zapsaném v cestovním dokladu rodiče.
• ztrátu či krádež je nutné nahlásit na příslušný úřad, jinak vám hrozí pokuta 10 000 Kč
• v případě krádeže je dobré věc nahlásit také na Policii ČR

Řidičský průkaz

• ztrátu či krádež je nutné nahlásit do 5 dnů
• kontaktujte obecní úřad obce s rozšířenou působností v místě svého bydliště
• na úřad se musíte dostavit osobně, ihned vám vystaví Potvrzení o oznámení ztráty, odcizení nebo zničení řidičského průkazu
• duplikát mezinárodního průkazu zpravidla získáte na počkání (platí stejný postup jako při vyřizování původního dokladu, viz níže)

Mezinárodní řidičský průkaz

• v zemích EU by vám měl stačit český průkaz, budete-li si chtít v zahraničí např. půjčit auto, mohli by po vás v půjčovně žádat i mezinárodní řidičský průkaz
  
• jste-li majitelem českého řidičského průkazu, vyřízení mezinárodního není složité - zpravidla vám jej vystaví na počkání, stačí na stejném úřadě (kde vyřizujete český řidičský průkaz) předložit platný řidičský průkaz, 1 doklad totožnosti (OP či pas) a 1 fotografii 34x45 mm
• vyřízení žádosti stojí 50 Kč
• samotný mezinárodní řidičský průkaz neopravňuje k řízení vozidel na území ČR

Technický průkaz

• ztrátu „malého techničáku" musíte do 5 dnů nahlásit na odbor dopravy příslušného úřadu či magistrátu
• věc vyřizuje osoba, která autem jezdí nebo jej vlastní
• s sebou vezměte doklad totožnosti, „velký techničák", v případě krádeže doklad o ohlášení věci na policii
• duplikát vám na úřadě obvykle vystaví na počkání za 100 Kč

* Žádáte-li současně o OP bez strojově čitelných údajů, budete potřebovat další 2 fotografie, rodný, příp. křestní list nebo jiný doklad, který obsahuje vaše rodné číslo a výše zmíněné Potvrzení o občanském průkazu. Pokud chcete do občanky uvést nějaké další nepovinné údaje, musíte je úřadu doložit (např. vysokoškolský diplom). Předložené doklady vám budou ihned vráceny.

Platební karty

• do banky zavolejte co nejrychleji a kartu zablokujte - banky mají zřízené zvláštní telefonní linky, kam můžete volat nonstop
• elektronické karty jsou obvykle zablokovány okamžitě a za případné finanční ztráty přebírají banky zodpovědnost ihned po ohlášení
• embosovaná karta (karta s plasticky vyraženým číslem) musí být navíc zařazena na tzv. stoplist (listina odcizených či ztracených karet) a odpovědnost je některými bankami přebírána až po půlnoci následující po nahlášení (embosovaná karta totiž umožňuje i elektronicky neověřené transakce)
• zablokovanou kartu lze znovu aktivovat, zapsání karty na stoplist je nevratné (vy si variantu vybrat nemůžete)
• krádež karty nahlaste na policii (máte-li ji pojištěnou, téměř všechny banky budou chtít kopii policejního zápisu)

Průkaz pojištěnce

• ztrátu či zcizení musíte podle zákona své zdravotní pojišťovně nahlásit do 8 dnů
• každá z celkem devíti zdravotních pojišťoven, které v ČR působí, má pro způsob nahlášení ztráty a vydání nové karty jiná pravidla - vše nejsnadněji zjistíte telefonicky (viz níže)
• krádež karty ohlaste Policii ČR
• duplikát karty vám pojišťovna vystaví zdarma
• kontakty na pojišťovny

Průkazka MHD

• podle Ministerstva dopravy ČR nelze postup při ztrátě legitimace MHD zobecnit, protože záleží na smluvních podmínkách daného dopravce v konkrétním městě
• např. v Praze jsou podmínky vydávání jízdních dokladů dány tarifem pražské integrované dopravy, jeho úplné znění najdete na internetu DP hl. m. Prahy (www.dpp.cz), také lze využít linky 296 19 18 17
• užitečné kontakty:
• Praha www.dp-praha.cz
• Brno www.dpmb.cz
• Ostrava www.dpo.cz
• Č. Budějovice www.dpmcb.cz
• Plzeň www.pmdp.cz
• Pardubice www.dpmp.cz
• Hr. Králové www.dpmhk.cz
• Liberec www.dpml.cz
• Ústí n. Labem www.dpmul.cz
• Olomouc www.dpmo.cz
• Zlín www.dszo.cz

In-karta ČD (bezkontaktní čipová karta, funguje jako předplacená jízdenka)

• V případě ztráty nebo odcizení In-karty je možné ji zablokovat osobně u kterékoliv pokladní přepážky vybavené zařízením pro elektronický výdej jízdenek po prokázání totožnosti (např. občanským průkazem).

• Pokud znáte číslo své In-karty a heslo, můžete ji zablokovat i telefonicky na zákaznické lince 840 112 113 nebo na stránce moje.inkarta.cz. Heslo k In-kartě získáte u kterékoliv pokladní přepážky vybavené pro elektronický výdej jízdenek a můžete ho využívat pro získávání informací o vaší In-kartě na portálu moje.inkarta.cz.

• Po zablokování In-karty je možné u kterékoliv pokladní přepážky ČD požádat o vystavení duplikátu. Zablokování In-karty je zdarma, za vystavení duplikátu, nebo odblokování In-karty (např. pokud ji doma následně najdete) je stanoven poplatek 100 Kč.