„Průzkum spokojenosti“ se službami Knihovny města Plzně se konal od 19. října do 19. listopadu 2009 a celkem bylo odevzdáno 1047 vyplněných dotazníků. Průměrná známka hodnocení služeb knihovny byla ve výsledku 1,6. Z průzkumu také vyplynulo, že respondenti nejčastěji navštěvují knihovnu 1x za měsíc (53%) nebo 1x za 14 dní (25%). Webové stránky využívá celkem 700 respondentů a to zejména kvůli prodlužování výpůjček a přístupu na své čtenářské konto. Provozní doba knihovny  pak vyhovuje 98% respondentům. Více informací, které vyplynuly z tohoto výzkumu, najdete na stránkách Knihovny města Plzeň www.kmp.plzen-city.cz [1]. (Zdroj: www.kmp.plzen-city.cz)

Jana Chrtková

Regionální koordinátor – redaktor

Kraj Plzeňský